Горнозаводская центральная
городская библиотека

Анкета

Уважаемые читатели!

Работа библиотек Горнозаводского городского округа направлена на повышение качества информационного и библиотечного обслуживания, совершенствование услуг и непрерывное улучшение их качества на основе эффективной обратной связи с потребителями.С этой целью просим Вас выразить степень Вашей удовлетворенности работой библиотек, заполнив анкету "Удовлетворенность качеством обслуживания в библиотеках МБУК "ГЦГБ" Горнозаводского городского округа.

 

 

1. Сообщите, пожалуйста, краткую информацию о себе:



2. Возрастная группа:





3. Уровень образования:





4. Социальное положение:







8. Ваши предложения по улучшению качества информационных и библиотечных услуг:

5. Как часто Вы посещаете библиотеки?






6. Посещаете ли Вы сайт МБУК "ГЦГБ" (http://gorn-lib.biblioteka-perm.ru/)?



7. Дайте оценку качеству работы (услуги) библиотеки по 5-бальной шкале: 7.1 Книжный фонд (разнообразие, обновляемость, наполняемость) .






7.2. Фонд переодических изданий:






7.3 Web-сайт библиотеки:






7.4 Качество обслуживания:






7.5 Достаточность информации об услугах библиотеки:






7.5 Компетентность сотрудников:






7.6 Достаточность информации об услугах библиотеки:






7.9 Платные услуги:






7.8 Режим работы:






7.7 Библиотечная среда (комфортность):






7.9 Платные услуги: